Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Urban Forest Loyalty Program (“Program”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengolah, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda mendaftar, menggunakan, atau berinteraksi dengan Program.

​

Dengan mendaftar atau menggunakan Program, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

​

1. Pengelola Program

Program ini dikelola oleh PT Erakencana Tunggal (“Kami”).

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi atau pemrosesan informasi pribadi Anda, silakan hubungi:

​

Instagram: urbanforest.cipete

Alamat: Jl. RS. Fatmawati Raya No.45, RT.2/RW.11, Cilandak Bar., Kec. Cilandak, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12430

Telepon: 08111866767

​

2. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung maupun yang dihasilkan dari penggunaan Program, termasuk:

Informasi identitas: nama lengkap, tanggal lahir, dan jenis kelamin, apabila diperlukan.

Informasi kontak: nomor telepon, alamat email, dan informasi komunikasi lainnya.

Informasi akun: nomor member, data login, serta informasi yang berkaitan dengan akun Anda.

Informasi transaksi: riwayat transaksi, pembelian, penggunaan voucher, dan perolehan atau penukaran poin. Informasi aktivitas Program: keikutsertaan dalam program loyalitas, promosi, acara, dan aktivitas terkait lainnya. Informasi teknis: alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, serta informasi penggunaan website, sepanjang diperlukan untuk pengoperasian dan keamanan layanan. Kami hanya mengumpulkan informasi yang relevan dan diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

 

3. Tujuan Penggunaan Informasi Pribadi

Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk:

Membuat, mengelola, dan memelihara akun member.

Memproses pendaftaran, transaksi, poin, voucher, dan manfaat loyalitas.

Memverifikasi identitas dan mencegah penyalahgunaan Program.

Memberikan layanan pelanggan dan menanggapi pertanyaan atau keluhan.

Mengirimkan informasi mengenai Program, termasuk pembaruan, manfaat, dan ketentuan yang berlaku.

Mengirimkan informasi promosi, penawaran, atau acara apabila Anda telah memberikan persetujuan yang diperlukan. Meningkatkan kualitas layanan, pengalaman pengguna, dan pengembangan Program.

Memenuhi kewajiban hukum, peraturan, serta permintaan yang sah dari pihak berwenang.

 

4. Dasar Pemrosesan Informasi Pribadi

Kami memproses informasi pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar yang berlaku, termasuk:

Pelaksanaan perjanjian atau ketentuan Program.

Persetujuan Anda, apabila diperlukan.

Pemenuhan kewajiban hukum.

Kepentingan yang sah, sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.

Anda dapat menarik persetujuan yang telah diberikan dengan menghubungi Kami. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum persetujuan ditarik.

​

5. Berbagi Informasi Pribadi

Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak-pihak yang diperlukan untuk menjalankan Program, termasuk:

Penyedia layanan teknologi, website, aplikasi, dan sistem informasi.

Penyedia layanan pembayaran atau pemrosesan transaksi, apabila diperlukan.

Pihak yang membantu pengelolaan promosi, acara, atau manfaat loyalitas.

Pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum.

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak lain.

Setiap pihak yang menerima informasi pribadi akan diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi tersebut sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

​

6. Penyimpanan dan Keamanan Informasi

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, atau penghapusan yang tidak sah.

Informasi pribadi disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, menjalankan Program, menyelesaikan kewajiban hukum, atau sesuai dengan jangka waktu penyimpanan yang berlaku.

Apabila informasi pribadi tidak lagi diperlukan, Kami akan menghapus atau memusnahkannya sesuai dengan prosedur yang berlaku, kecuali terdapat kewajiban hukum untuk menyimpannya.

​

7. Hak Anda atas Informasi Pribadi

Sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk:

Memperoleh informasi mengenai pemrosesan informasi pribadi Anda.

Mengakses dan memperoleh salinan informasi pribadi Anda.

Memperbaiki atau memperbarui informasi pribadi yang tidak akurat.

Menarik persetujuan atas pemrosesan tertentu.

Meminta penghapusan informasi pribadi dalam kondisi yang diperbolehkan oleh hukum.

Mengajukan keberatan atau membatasi pemrosesan tertentu, apabila berlaku.

Mengajukan keluhan terkait pemrosesan informasi pribadi Anda.

Untuk menggunakan hak tersebut, silakan hubungi Kami melalui kontak yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Kami dapat melakukan verifikasi identitas sebelum memproses permintaan Anda.

​

8. Cookies dan Teknologi Serupa

Website Program dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk membantu mengoperasikan website, meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan, dan memahami penggunaan layanan.

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, beberapa fitur website mungkin tidak dapat berfungsi secara optimal apabila cookies dinonaktifkan.

​

9. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website Program dapat memuat tautan menuju website atau layanan pihak ketiga. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku terhadap website atau layanan tersebut.

Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing pihak ketiga sebelum memberikan informasi pribadi.

​

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, proses bisnis, atau ketentuan hukum yang berlaku.

Setiap perubahan akan diumumkan melalui website atau sarana komunikasi lain yang sesuai. Tanggal pembaruan terakhir tercantum pada bagian atas Kebijakan Privasi ini.

​

11. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan informasi pribadi Anda, silakan hubungi:

​

Urban Forest Loyalty Program
Pengelola: PT Erakencana Tunggal

Instagram: urbanforest.cipete

Alamat: Jl. RS. Fatmawati Raya No.45, RT.2/RW.11, Cilandak Bar., Kec. Cilandak, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12430

Telepon: 08111866767