Selamat datang di Urban Forest Cipete Loyalty Program (“Program”). Program ini merupakan bentuk apresiasi kepada pelanggan Urban Forest Cipete melalui berbagai manfaat, penawaran, dan pengalaman eksklusif.

Dengan mendaftar atau menggunakan Program, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut :
 

1. Pengelola Program

Program ini dikelola oleh PT Erakencana Tunggal (“Kami”).

Kami berhak menunjuk pihak ketiga untuk membantu pengelolaan, pengoperasian, atau penyediaan layanan Program.
 

2. Keanggotaan

Keanggotaan Program tersedia bagi individu yang memenuhi persyaratan pendaftaran yang ditentukan oleh Kami. Pendaftaran dilakukan melalui kanal resmi Program. Setiap anggota wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terkini. Satu orang hanya diperbolehkan memiliki satu akun member, kecuali ditentukan lain oleh Kami. Akun member bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan. Anggota bertanggung jawab atas keamanan akun dan informasi login masing-masing. Kami berhak menolak, menangguhkan, atau membatalkan pendaftaran apabila ditemukan informasi yang tidak benar, penyalahgunaan, atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
 

3. Poin dan Manfaat Loyalitas

Anggota dapat memperoleh poin, voucher, penawaran, atau manfaat lainnya sesuai dengan ketentuan Program yang berlaku. Perolehan poin dapat bergantung pada transaksi, aktivitas, atau ketentuan khusus yang ditetapkan oleh Kami. Poin dan manfaat hanya dapat digunakan sesuai dengan ketentuan, periode berlaku, dan kanal yang ditentukan. Poin tidak dapat ditukar menjadi uang tunai, kecuali dinyatakan lain oleh Kami. Poin, voucher, dan manfaat tidak dapat diperjualbelikan atau dipindahtangankan. Kami berhak menyesuaikan, membatasi, atau membatalkan poin dan manfaat yang diperoleh secara tidak sah atau melalui aktivitas yang melanggar ketentuan Program. Ketentuan mengenai jumlah poin, masa berlaku, dan manfaat dapat berbeda untuk setiap program atau promosi.
 

4. Transaksi dan Penggunaan Manfaat

Anggota wajib mengikuti ketentuan transaksi yang berlaku pada masing-masing tenant, merchant, atau pihak penyedia manfaat. Beberapa manfaat dapat memiliki persyaratan minimum transaksi, periode penggunaan, atau ketentuan khusus lainnya. Voucher atau manfaat yang telah digunakan tidak dapat dikembalikan atau digunakan kembali, kecuali dinyatakan lain. Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan penggunaan manfaat yang disebabkan oleh kesalahan informasi anggota, keterlambatan penggunaan, atau kondisi di luar kendali Kami. Ketentuan penggunaan manfaat dapat berubah sesuai dengan kebijakan Program dan pihak penyedia manfaat.
 

5. Promosi dan Penawaran

Promosi dan penawaran yang tersedia dalam Program dapat memiliki syarat, periode, kuota, dan ketentuan penggunaan yang berbeda. Setiap promosi hanya dapat digunakan sesuai dengan ketentuan yang tercantum pada materi promosi atau informasi resmi Program. Promosi tidak dapat digabungkan dengan promosi lainnya, kecuali dinyatakan lain. Kami berhak mengubah, menunda, atau menghentikan promosi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
 

6. Larangan Penggunaan

Anggota dilarang:

Menggunakan akun atau informasi member milik orang lain.

Membuat akun palsu atau memberikan informasi yang tidak benar.

Menjual, memindahtangankan, atau memperjualbelikan poin dan manfaat Program.

Menggunakan Program untuk tujuan yang melanggar hukum.

Melakukan tindakan yang dapat mengganggu keamanan, operasional, atau integritas Program.

Melakukan tindakan penipuan, manipulasi transaksi, atau penyalahgunaan manfaat.
 

7. Penangguhan dan Pengakhiran Keanggotaan

Kami berhak menangguhkan atau mengakhiri keanggotaan apabila anggota melanggar Syarat dan Ketentuan ini. Keanggotaan juga dapat berakhir apabila anggota mengajukan penghapusan akun sesuai dengan prosedur yang berlaku. Dalam hal keanggotaan berakhir, seluruh poin, voucher, dan manfaat yang belum digunakan dapat dinyatakan tidak berlaku, kecuali ditentukan lain oleh Kami. Pengakhiran keanggotaan tidak menghapus kewajiban yang telah timbul sebelum tanggal pengakhiran.
 

8. Perubahan Program

Kami berhak mengubah, menambah, mengurangi, menangguhkan, atau menghentikan sebagian maupun seluruh Program, termasuk ketentuan poin, manfaat, promosi, dan masa berlaku. Setiap perubahan akan diinformasikan melalui website atau kanal resmi Program sesuai dengan kebutuhan.
 

9. Pembatasan Tanggung Jawab

Kami akan berupaya menjaga agar Program dapat berjalan dengan baik, namun tidak menjamin bahwa Program akan selalu tersedia tanpa gangguan. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali Kami, termasuk gangguan jaringan, sistem, atau layanan pihak ketiga.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan Program yang tidak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.
 

10. Privasi

Pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi anggota dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi Urban Forest Cipete Loyalty Program yang berlaku. Dengan menggunakan Program, anggota menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi tersebut.
 

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Setiap perselisihan yang timbul sehubungan dengan Program akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian akan dilakukan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
 

12. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Program, silakan hubungi:
 

Urban Forest Cipete
Pengelola: PT Erakencana Tunggal

Instagram: urbanforest.cipete

Alamat: Jl. RS. Fatmawati Raya No.45, RT.2/RW.11, Cilandak Bar., Kec. Cilandak, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12430

Telepon: 08111866767
 

Dengan mendaftar atau menggunakan Program, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.